窗式空调器尽管种类繁多、规格不同、外形各异，但基本都是由制冷(热)系统、通风系统、电气控制系统几部分组成的。只要掌握了一般检查规律，就可以收到举一反三、触类旁通的效果。
①检查方法。空调器故障检查程序可以归纳为询问、观察、听、触摸、闻、检测几个方面。一种故障现象可能由多种故障引起，而一种故障又可以表现出多种现象，通过以上程序综合检查分析.采用排除法，确定引起故障的原因和部位。
a.询问。通过询问用户，了解空调器的使用过程及故障现象，由此来判断是操作使用的问题，还是空调器本身的问题。
b.观察。观察空调器进出风温差;蒸发器及回气管凝露情况。风扇运转情况。制冷部件及管路有无油渍。电气元件线路连接情况及指示灯的变化等.
C.听。空调器运行时的声音是否正常。节流元件—热力膨胀阀或毛细管中制冷剂的流动声。继电器及四通换向阀是否有切换声音。
d.触摸。用手触摸机组的有关键部件。摸制冷系统吸排气管的冷热程度;摸压缩机外壳的冷热程度，摸压缩机的振动程度，摸风机电动机外壳的温升程度;摸风机电动机外壳来衡量风机的抖动程度。摸换热器的冷热程度和温度是否均匀。
e.闻。通过嗅觉来辨别制冷系统或电气系统是否有烧焦的气味。
f.检侧。检侧制冷系统的高压侧和低压侧的压力;空调器进出风温度，冷凝器排风温度;电源电压;空调器运转电流;电气元件的阻值及导通情况等。空调器的状态和压力、电流变化的关系见表2-4.
②分析方法。窗式空调器的故障包括:用户使用不当引起的故障，制冷系统故障和电气控制系统故障等。
a.用户使用不当造成的故障。由于用户不会正确使用而出现的故障，一般很容易排除。使用不当造成的故障如下。
1.环境温度过高或过低，如制冷时室外气温超过43℃，或热泵制热时室外气温低于一5℃.空调器保护装置便会自动切断电源。
2.空调器温度设置不当，如制冷时设定温度高于或等于室温，制热时设定温度低于或等于室温。
3.使用电源电压过低或过高，使压缩机负荷增大，热保护器动作。
4..未定期清洗空气过滤网，使得室内空气循环受阻，气流不畅，热交换器的热交换效率大幅度降低，造成制冷(热)量不足。
5.通风换气进风口处于常开状态而未及时关闭，造成室内热负荷增大，影响制冷(热)效果。
6.室内人数太多、门窗敞开或开门频繁造成制冷(热)量不足。
7.连续启动或频繁转换功能，致使熔丝熔断或保护器动作。
8.电网停电、空气开关跳闸、漏电保护器动作、定时器未调到运行位置等。
b.制冷系统故障和电气控制系统故障的区分方法。窗式空调器的故障在排除了使用不当的因素后。故障集中于电气控制系统和制冷系统中，所以在故障检修过程中首先要区分故障范围，即故障是在电气控制系统还是在制冷系统.一般以压缩电动机和风机电动机能否正常启动运行和停机来判断，若压缩电动机和风机电动机不能正常启动运行和停机，则说明故障可能出现在电气控制系统中;若压缩电动机和风机电动机能正常启动运行和停机，则说明电气控制系统工作正常，故障主要出现在制冷系统中。
检查压缩电动机和风机电动机是否正常工作的方法如下。
1.窗式空调器启动运行时观察风扇旋转情况，进出风是否正常。
2.窗式空调器启动运行时观察压缩机是否正常启动，用手摸压缩机外壳应有微微的抖动感.
3.用钳形电流表检测压缩电动机的工作电流，应等于或小于额定电流。
