测。即用检测仪表对相关部位和元件进行测最，以对故障的性质和部位作出准确的判断。如用万用表测量电源电压是否正常;用钳形电流表测量运行电流是否符合要求;用兆欧表测量电路或电动机绕组的对地绝缘电阻是否符合要求。用卤素检漏仪或电子检漏仪测量系统有无泄漏或泄漏程度等。
析。即对空调器的故障作全面的精密的分析。由于空调器的制冷系统、电气系统和空气循环系统的彼此之间存在着相互的联系和影响，而看、听、摸、测的检测方法，只能反映某种局部状态，不能确定故障的真正原因。只能通过分析后才能作出正确的判断。
分析的原则是，从简到繁，由表及里，突出特征，以系统为段，综合比较。整个分析过程必须按照空调器的结构和工作原理进行。
如空调器不启动，其故障的可能原因有电源问题、控制电路问题和压缩机本身问题。首先应检查电源供电是否正常、熔断丝是否完好;若电源和熔断丝都正常，再检查启动继电器是否有故障;若启动继电器完好，再检查过载保护器、温控器、电容器是否有故障。若以上均正常，最后就要检查压缩机是否烧坏，这样就可以找到故障的真正原因。
