所有产品的使用说明书中一般均附有该产品的故障代码表。当产品出现故障时，控制系统可以显示故障代码，根据故障代码可以初步判定故障的大致范围。
在查找故障原因、排除故障时，首先根据控制器显示的故障代码判定故障的信号来源和种类，然后按照故障种类根据如下流程分析与排除故障。
(1)高压保护故障。故障判断条件和方法:通过检测高压开关是否动作进行判断。高压开关断开，则判断为高压过高，系统停机保护。可能原因包括室外机截止阀未打开、高压开关动作异常、室外或室内风机异常、室内机过滤网或风道堵塞(制热模式)、运行环境温度过高、系统冷媒灌注量过多、系统管路堵塞等。
(2)室内机防冻结保护故障。故障判断条件和方法:检测室内机管温，当管温过低时，防止蒸发器结冰冻坏，会触发防冻结保护。可能的故障原因包括室内机过滤网或蒸发器脏、室内机电动机堵转、系统冷媒量不足、内外机环境温度过低等。
(3)低压保护故障。故障判断条件和方法:通过检测低压开关是否动作进行判断。低压开关断开，则判断为低压过低，系统停机保护。可能的故障原因包括室外机截止阀未打开、低压开关异常、室外或室内风机异常、室内机过滤网或风道堵塞(制冷模式)、运行环境温度过低、系统制冷剂灌量不足、系统管路堵塞等。
