新风机组的故障主要是换热器被冻裂，占故障数近30%。各种常见故障及其原因如下所述:
a.安装后期试机时或运行期疏于管理。冬季安装及水压试验后，未按施工规程将试压水排尽，导致冻结，或为赶工期，未经冲洗即对新风机组供水;供回水管道采用主管下接支管的连接方式，造成管线内污物淤积在机组加热器内，热水流量不断减少，导致加热器冻裂。
b.自控阀门指示的阀位定位错误。空调自控系统冬季调试过程中，安装误操作使新风机组的水阀开闭指示位置与自控系统的电脑指示正好相反，机组供水实际是自控系统指示的断流状态，在严冬就会引发冻裂事故。
c.新风机组冬季停用时表冷器冻裂。主要原因包括:
表冷器泄水时没有打开排气阀，没有空气进入表冷器的通道，表冷器内的水无法完全泄空，冬季严寒导致新风机组的表冷器冻裂；
新风机组的位置低于系统主干管，如果连接管路阀门关闭不严，会造成冷水系统管路存水，从冷水供回水管道慢渗到表冷器中导致冻裂。应在新风机组的供回水立管最高点增设放气管，在放气和泄水时都可以使用，在新风机组的供回水管路上增设一组阀门，切断停机泄水后的慢渗问题；
新风机组自控防冻保护装置在人工调节加热器流量时失控;热水流量太小会引发冻裂。新风机组冬季运行时，必须按照技术要求和操作规程的规定，不得随意改变流量设置，擅自改变操作程序，确保额定水流量完全受控。
