一台制冷机，例如冷藏库，若出了故障，其直接反映出的感觉，一般总不外乎库内冷气不足或投有冷气、制冷机突然停车，压缩机有严重的撞击声等等的表面现象。显然，单凭这些表面现象，检修人员是无从找到故障的根源的。为此，必须进行调查研究，分析判断。
毛主席教导我们:“一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头”。调查就是了解情况，就是对制冷机作全面周密的检查，并与平时正常运转的感觉和经验进行比较，找出它的各种反常现象和数据。只有经过调查，我们才能获得第一手资料，作为深入分析的依据。
“所谓分析，就是分析事物的矛盾。而制冷机所反映的各种反常现象就是阻碍制冷机正常运转的矛盾。然而，“不熟悉生活，对于所论的矛盾不真正了解，就不可能有中肯的分析”。因此，要对制冷机的故障进行正确的分析，有待于实践经验的积累与理论的指导。为此，我们除了要掌握制冷机的结构和工作原理外，更重要的是要多参加制冷机的运行、修理实践，从中总结积累识别制冷机各种故障的直接经验。
我们知道，一台制冷机是由“四大件”和许多附件所组成的相互联系而又相互影响的复杂系统。因此，一旦制冷机出现了故障，我们不应把注意力仅仅集中在某个局部上，而是要对整个系统进行全面检查，综合分析。只有这样，我们才能由此及彼，由表及里，逐步消除疑点，最终找到产生故障的真正根源。
一台制冷机有那些常见故障呢?它们是以那些反常现象表现出来的呢?这些问题需要我们在实践中去摸索和总结。“但人不能事事直接经验，事实上多数的知识都是间接经验的东西”。因此，我们需要学习和总结别人的经验，以作我们在实践或分析中的借鉴，少走弯路。
