当空调器出现故障时，首先应该观察了解故障的种种现象，判断故障所在的部位，分析故障产生的原因，然后寻找排除故障的方法和途径。对故障检查的方法一般包括以下5个方面。
1. 看
就是看空调器的运转情况。如各部件振动情况；蒸发器结露情况应均匀；低压回气管上结露也应均匀；查看制冷管道外壁有否油迹，若出现油迹，则说明该点有泄漏现象，因为氟里昂泄漏出来后挥发掉了，冷冻机油是不容易挥发的，这是检查管道泄漏的一个有效方法。还要看电气线路有否断开，接插件有否脱落，保险丝有否烧断；发热零件表面有否烧焦变色：还要看各个连接件、紧固件情况，要检查一下有否松动、脱落、锈蚀等情况，对于使用了较长时间的空调器，要注意这方面的问题。
2. 听
细心倾听空调器运行的各种声音，要区分出哪些是正常的运转声音，哪些是不正常的故障声音。如风叶运转时不能有碰擦声，各种零件不能有振动造成的撞击声，这是最常见的两种故障声音。另外，压缩机运行时只应发出正常的电磁声，不应有“通通”的液流声，及“嗒嗒”似的金属声。毛细管内的制冷剂正常时只应有“咝咝”似的流动声。一台好的空调器在正常运行时，应该只有轻微的风声，而没有任何其他的杂声。
3. 摸
用手触摸空调器的有关部位。首先应手摸出风口的温度，这是判断空调器制冷或制热有否效果的简易有效的方法。还要用手摸空调器的壳体，感觉有否振动。对风扇电机和压缩机可摸其壳体的温度，过高时说明不正常。
4. 测
用电工仪器检测空调器的运行参数。如用电流表测量总电流，若小于额定电流，有很大可能是氟利昂不足。用兆欧表检查电气零件的绝缘，可检查出损坏的零件。用万用表可检查出电容器是断路还是短路。用温度计可测量出进风口与出风口的温差，这是判断空调器制冷或制热是否正常的最确切的方法。
5. 诊断
根据以上方法所检查的情况加以综合分析，初步判断出故障的部位与原因，再根据空调器的结构原理提出排除故障的方法与措施。这一步分析是很重要的，因为故障的原因往往都隐蔽在表面现象的后面。只有通过分析判断才能透过现象看到本质。只要寻找到故障的真正原因，那么排除故障的方法也就迎刃而解了。
